מדיניות פרטיות

החשבון שלך (רשות). אם יצרת חשבון: כתובת הדוא"ל, שם המשתמש והסיסמה, או התחברות עם Google או Apple. אם השלמת את הפרופיל: תמונה, תיאור, קישורים לרשתות החברתיות שלך, תאריך לידה ומגדר. אפשר להשתמש כמעט בכל השירות בלי חשבון.

הדיווחים שנשלחים ממך. הטקסט שכתבת, הודעות הקול שלך והתמלול שלהן, עד שתי תמונות, הקו, התחנה ושעת הדיווח, והמיקום שלך אם בחרת לשתף אותו. וגם ההצבעות שלך על דיווחים אחרים ("עדיין כך" או "נפתר").

המיקום שלך. רק באישורך ורק בזמן השימוש באפליקציה, אף פעם לא ברקע. אנחנו משתמשים בו כדי להציג את מיקומך במפה ואת התחנות הקרובות. ברגעים מסוימים (למשל כשפותחים את המפה או מחפשים מסלול) אנחנו שולחים אותו לשרתים שלנו כדי להבין איך אנשים נעים בעיר; כלי הסטטיסטיקה שלנו מקבלים רק אזור משוער, לא את הנקודה המדויקת.

שימוש ומכשיר. המסכים שנפתחו והפעולות שבוצעו באפליקציה, דגם המכשיר, מערכת ההפעלה, גרסת האפליקציה, השפה ומזהי האפליקציה. אנחנו מקליטים חלק מהשימושים כדי לשפר את האפליקציה, כשכל הטקסט שמוקלד וכל התמונות מוסתרים. כשהאפליקציה קורסת, אנחנו רושמים את השגיאה ואת מצב המכשיר.

חיפושים. מה שמוקלד בחיפוש מקום נשלח לספקי חיפוש כתובות כדי למצוא תוצאות.

רכישות. אם נרשמת למנוי Pro, הרכישה מטופלת על ידי App Store או Google Play; אנחנו מקבלים רק את מצב המנוי, לעולם לא את פרטי הכרטיס.

פרסומות. אם אין לך Pro, האפליקציה מציגה פרסומות של Google AdMob, שעשוי להשתמש במזהה הפרסום של המכשיר. ב-iPhone הפרסומות מותאמות אישית רק אם אישרת זאת כשהאפליקציה שאלה.

• כדי לספק את השירות: המפה, המסלולים, זמני ההגעה ומצב הקווים;
• כדי לפרסם את הדיווחים שלך ולשלב אותם במצב של כל קו ושעה;
• כדי לבדוק אוטומטית שהדיווחים עוסקים בתחבורה ואינם כוללים תוכן מיני, אלים או פוגעני;
• כדי להפיק סטטיסטיקות ניידות מצרפיות שאינן מזהות איש;
• כדי לתקן תקלות ולשפר את האפליקציה;
• כדי להציג פרסומות למי שאין לו Pro ולנהל מנויים;
• כדי לענות כשפונים אלינו ולמנוע שימוש לרעה.

הדיווחים ציבוריים: כל אחד יכול לראות את הטקסט, התמונות, הקו, התחנה והשעה, יחד עם שם המשתמש והתמונה שלך. דיווח שנשלח בעילום שם מתפרסם תחת כינוי ("pasajero-…") במקום שמך, אבל אנחנו שומרים אותו מקושר לחשבון שלך. גם הפרופיל שלך (שם משתמש, תמונה, תיאור ורשתות) ציבורי. אפשר למחוק את הדיווחים בכל עת דרך "הדיווחים שלי".

אנחנו עובדים עם ספקים שמעבדים מידע מטעמנו ורק למטרות האלה:

• Google Firebase: התחברות, סטטיסטיקות שימוש ודוחות קריסה;
• PostHog: סטטיסטיקות שימוש, הקלטות שימוש ושגיאות;
• RevenueCat‏, App Store ו-Google Play: מנויים;
• Google AdMob: פרסומות;
• OpenAI: תמלול הודעות קול ובדיקה אוטומטית של דיווחים;
• Mapbox: מפות;
• ספקי חיפוש מקומות (כמו Foursquare ו-INEGI);
• שירותי אחסון ואירוח (כמו Amazon Web Services).

חלק מהספקים האלה נמצאים מחוץ למקסיקו. איננו מוכרים את המידע שלך. נמסור אותו לרשות רק אם החוק מחייב אותנו.

האתר שלנו משתמש בעוגיות כדי להשאיר אותך מחובר, לזכור את ההעדפות שלך ולמדוד את השימוש באתר. אפשר למחוק או לחסום אותן בדפדפן; חלק מהתכונות, כמו התחברות, עלולות להפסיק לעבוד.

אנחנו שומרים את המידע כל עוד יש לך חשבון או כל עוד אנחנו צריכים אותו לשירות. אם מחקת את החשבון, אנחנו מוחקים את הפרופיל, הדיווחים וההצבעות שלך; נקודות המיקום שנשלחו נשמרות בלי שום קשר אליך. סטטיסטיקות מצרפיות אינן מזהות איש ועשויות להישמר.

אפשר לעיין במידע שלך, לתקן אותו, לבקש את מחיקתו או להתנגד לשימוש בו (זכויות ARCO), וגם לחזור בך מההסכמה. אפשר למחוק את החשבון מהאפליקציה או מהאתר, לכבות את הגישה למיקום, למצלמה, לתמונות ולמיקרופון בהגדרות המכשיר, ולסרב למעקב לצורכי פרסום. לכל בקשה אחרת, כתבו לנו לכתובת שלמטה.

אנחנו מעריכים את האמון שבמסירת המידע האישי שלך, ולכן מגינים עליו באמצעים מקובלים מבחינה מסחרית. שום שיטת העברה באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה בטוחה ב-100%, ולכן איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

השירות מציג קישורים לאתרים אחרים, כמו פוסטים ברשתות חברתיות שמצוטטים בדיווחים. את האתרים האלה איננו מפעילים: מומלץ לקרוא את מדיניות הפרטיות שלהם. איננו אחראים לתוכן או לנהלים שלהם.

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין את המידע האישי שלהם. אם יתברר לנו שילד מתחת לגיל 13 מסר לנו מידע אישי, נמחק אותו. הורה או אפוטרופוס שיודע שילדו מסר לנו מידע אישי מתבקש לכתוב לנו.

ייתכן שנעדכן מדיניות זו. נפרסם את הגרסה החדשה בעמוד הזה עם התאריך שלה; השינויים נכנסים לתוקף עם פרסומם.

לשאלות, הצעות או בקשות בנוגע למידע שלך, כתבו לנו לכתובת alex@tallerdeapps.mx.