プライバシーポリシー

アカウント（任意）。 アカウントを作成した場合：メールアドレス、ユーザー名、パスワード、または Google や Apple によるログイン。プロフィールを入力した場合：写真、自己紹介、SNS へのリンク、生年月日、性別。本サービスのほぼすべてはアカウントなしで利用できます。

あなたが送信する報告。 あなたが書いた文章、音声メモとその文字起こし、最大 2 枚の写真、報告の路線・駅・時刻、そして共有した場合はあなたの位置情報。また、ほかの報告に対するあなたの投票（「まだ続いている」または「解決した」）。

位置情報。 あなたの許可がある場合に限り、アプリを使用している間だけ取得し、バックグラウンドでは取得しません。地図上にあなたの現在地と近くの駅を表示するために使います。地図を開いたときやルートを検索したときなど、一部の利用場面では、人々が街をどのように移動しているかを理解するために位置情報を当社のサーバーに送信します。統計ツールに届くのはおおよその区域のみで、正確な地点ではありません。

利用状況と端末。 アプリで開いた画面と行った操作、端末の機種、OS、アプリのバージョン、言語、アプリの識別子。アプリ改善のため一部の利用セッションを記録しますが、入力したテキストと画像はすべて隠されます。アプリがクラッシュした場合は、エラーと端末の状態を記録します。

検索。 場所を検索するときに入力した内容は、結果を見つけるために住所検索サービスの提供者に送信されます。

購入。 Pro に登録した場合、購入は App Store または Google Play が処理します。当社が受け取るのはサブスクリプションの状態のみで、カード情報を受け取ることはありません。

広告。 Pro に登録していない場合、アプリは Google AdMob の広告を表示し、AdMob は端末の広告識別子を使用することがあります。iPhone では、アプリが尋ねたときにあなたが許可した場合にのみ広告がパーソナライズされます。

• 本サービスを提供するため：地図、ルート、到着情報、路線の状況；
• あなたの報告を公開し、各路線・各時間帯の状況に反映するため；
• 報告が交通に関するものであり、性的・暴力的・攻撃的な内容を含まないことを自動で確認するため；
• 個人を特定しない集計済みの移動統計を作成するため；
• 不具合を修正し、アプリを改善するため；
• Pro に登録していない方に広告を表示し、サブスクリプションを管理するため；
• お問い合わせに回答し、不正利用を防ぐため。

報告は公開されます。誰でも、その文章、写真、路線、駅、時刻を、あなたのユーザー名と写真とともに見ることができます。匿名で報告を送信した場合は、あなたの名前の代わりに仮名（「pasajero-…」）で公開されますが、当社ではあなたのアカウントに紐づけて保存します。プロフィール（ユーザー名、写真、自己紹介、SNS）も公開されます。報告は「マイ報告」からいつでも削除できます。

当社は、当社に代わって、以下の目的に限り情報を処理する事業者と協力しています：

• Google Firebase：ログイン、利用統計、クラッシュレポート；
• PostHog：利用統計、セッション記録、エラー；
• RevenueCat、App Store、Google Play：サブスクリプション；
• Google AdMob：広告；
• OpenAI：音声メモの文字起こしと報告の自動チェック；
• Mapbox：地図；
• 場所検索サービスの提供者（Foursquare や INEGI など）；
• ホスティングおよびストレージサービス（Amazon Web Services など）。

これらの事業者の一部はメキシコ国外にあります。当社はあなたの情報を販売しません。法律で義務付けられた場合に限り、当局に情報を提供することがあります。

当社のウェブサイトでは、ログイン状態の維持、設定の記憶、サイトの利用状況の測定のために Cookie を使用します。ブラウザで削除またはブロックできますが、ログインなど一部の機能が動作しなくなる場合があります。

あなたの情報は、アカウントがある間、または本サービスに必要な間保存します。アカウントを削除すると、プロフィール、報告、投票を削除します。送信された位置情報の地点は、あなたとの紐づけを一切なくした状態で保存されます。集計済みの統計は個人を特定せず、保存されることがあります。

あなたは自分の情報へのアクセス、訂正、削除の要求、利用への異議（ARCO の権利）、および同意の撤回ができます。アカウントはアプリまたはウェブサイトから削除でき、端末の設定で位置情報・カメラ・写真・マイクへのアクセスをオフにし、広告のためのトラッキングを拒否できます。その他のご依頼は、下記のアドレスまでご連絡ください。

個人情報をご提供いただく信頼に応えるため、当社は商業的に妥当な手段で情報を保護します。ただし、インターネット上の送信方法や電子的な保存方法に 100% 安全なものはなく、絶対的な安全性を保証することはできません。

本サービスには、報告で引用された SNS の投稿など、他のサイトへのリンクが表示されます。これらのサイトは当社が運営するものではないため、各サイトのプライバシーポリシーをご確認ください。当社はその内容や運用について責任を負いません。

本サービスは 13 歳未満の方を対象としておらず、当社が 13 歳未満の方の個人情報を故意に収集することはありません。13 歳未満の方から個人情報を受け取ったことが判明した場合は削除します。保護者の方で、お子さまが当社に個人情報を提供したことをご存じの場合はご連絡ください。

当社は本ポリシーを更新することがあります。新しい版は日付とともにこのページで公開し、変更は公開時点で効力を生じます。

ご質問、ご提案、またはご自身の情報に関するご依頼は、alex@tallerdeapps.mx までご連絡ください。