隐私政策

您的账号（可选）。 如果您创建账号：您的电子邮件地址、用户名和密码，或通过 Google 或 Apple 登录。如果您完善个人资料：照片、简介、社交网络链接、出生日期和性别。本服务的绝大部分功能无需账号即可使用。

您发送的报告。 您撰写的文字、语音留言及其转写文本、最多两张照片、报告所涉及的线路、车站和时间，以及您选择分享的位置。此外还有您对其他报告的投票（“仍然如此”或“已解决”）。

您的位置。 仅在您授权的情况下、且仅在您使用应用期间获取，绝不在后台获取。我们用它在地图上显示您的位置和附近的车站。在某些使用时刻（例如打开地图或搜索路线时），我们会将位置发送到我们的服务器，以了解人们在城市中的出行方式；我们的统计工具只会收到一个大致区域，而不是确切位置。

使用情况与设备。 您在应用中打开的页面和进行的操作、设备型号、操作系统、应用版本、语言和应用标识符。为改进应用，我们会录制部分使用过程，其中您输入的所有文字和所有图片均被遮盖。应用崩溃时，我们会记录错误和设备状态。

搜索。 您搜索地点时输入的内容会发送给地址搜索服务提供商，以便找到结果。

购买。 如果您订阅 Pro，购买由 App Store 或 Google Play 处理；我们只接收您的订阅状态，绝不接收您的银行卡信息。

广告。 如果您没有 Pro，应用会显示 Google AdMob 的广告，AdMob 可能使用您设备的广告标识符。在 iPhone 上，只有在应用询问时您选择允许，广告才会个性化。

• 提供本服务：地图、路线、到站信息和线路状态；
• 发布您的报告，并将其计入每条线路和每个时段的状态；
• 自动检查报告是否与交通有关，且不含色情、暴力或冒犯性内容；
• 生成不识别任何个人的汇总出行统计；
• 修复错误并改进应用；
• 向没有 Pro 的用户展示广告并管理订阅；
• 回复您的来信并防止滥用。

报告是公开的：任何人都能看到报告的文字、照片、线路、车站和时间，以及您的用户名和照片。如果您匿名发送报告，它会以化名（“pasajero-…”）代替您的名字发布，但我们仍会将其与您的账号关联保存。您的个人资料（用户名、照片、简介和社交网络）也是公开的。您可以随时在“我的报告”中删除自己的报告。

我们与代表我们处理信息的服务商合作，且仅用于以下目的：

• Google Firebase：登录、使用统计和崩溃报告；
• PostHog：使用统计、会话录制和错误；
• RevenueCat、App Store 和 Google Play：订阅；
• Google AdMob：广告；
• OpenAI：语音留言转写和报告自动审核；
• Mapbox：地图；
• 地点搜索服务提供商（如 Foursquare 和 INEGI）；
• 托管和存储服务（如 Amazon Web Services）。

其中部分服务商位于墨西哥境外。我们不会出售您的信息。只有在法律要求时，我们才会将其提供给主管机关。

我们的网站使用 Cookie 来保持您的登录状态、记住您的偏好并衡量网站的使用情况。您可以在浏览器中删除或阻止 Cookie；但登录等部分功能可能因此无法使用。

在您拥有账号期间或本服务需要期间，我们会保存您的信息。如果您删除账号，我们会删除您的个人资料、报告和投票；您发送过的位置点会被保留，但与您不再有任何关联。汇总统计不识别任何个人，可能会被保留。

您可以访问、更正您的信息，要求我们删除，或反对其使用（ARCO 权利），也可以撤回同意。您可以在应用或网站中删除账号，在设备设置中关闭对位置、相机、照片和麦克风的访问，并拒绝用于广告的跟踪。如有其他请求，请发送邮件至下方地址。

我们珍视您提供个人信息时给予的信任，因此会采用商业上合理的手段加以保护。但任何通过互联网传输或电子存储的方法都无法做到 100% 安全，因此我们无法保证绝对安全。

本服务会显示指向其他网站的链接，例如报告中引用的社交媒体帖子。这些网站并非由我们运营，建议您阅读其隐私政策。我们对其内容和做法不承担责任。

本服务不面向 13 岁以下的儿童，我们也不会故意收集其个人信息。如果我们发现 13 岁以下的儿童向我们提供了个人信息，我们会将其删除。如果您是父母或监护人，并得知您的孩子向我们提供了个人信息，请与我们联系。

我们可能会更新本政策。新版本将连同日期发布在本页面，变更自发布之时起生效。

如果您有疑问、建议或关于您信息的请求，请发送邮件至 alex@tallerdeapps.mx。