Polityka prywatności

Twoje konto (opcjonalnie). Jeśli założysz konto: Twój adres e-mail, nazwa użytkownika i hasło albo logowanie przez Google lub Apple. Jeśli uzupełnisz profil: zdjęcie, opis, linki do Twoich mediów społecznościowych, data urodzenia i płeć. Z niemal całej Usługi możesz korzystać bez konta.

Zgłoszenia, które wysyłasz. Tekst, który piszesz, Twoje notatki głosowe i ich transkrypcja, maksymalnie dwa zdjęcia, linia, stacja i godzina zgłoszenia oraz Twoja lokalizacja, jeśli ją udostępnisz. Także głosy, które oddajesz na inne zgłoszenia („nadal trwa” lub „już rozwiązane”).

Twoja lokalizacja. Tylko za Twoją zgodą i tylko podczas korzystania z aplikacji, nigdy w tle. Używamy jej, aby pokazać Twoje położenie na mapie i pobliskie stacje. W niektórych momentach (na przykład po otwarciu mapy lub wyszukaniu trasy) wysyłamy ją na nasze serwery, aby zrozumieć, jak ludzie poruszają się po mieście; nasze narzędzia statystyczne otrzymują tylko przybliżony obszar, a nie dokładny punkt.

Korzystanie i urządzenie. Ekrany, które otwierasz, i działania, które wykonujesz w aplikacji, model urządzenia, system operacyjny, wersja aplikacji, język i identyfikatory aplikacji. Nagrywamy niektóre sesje, aby ulepszać aplikację, przy czym cały wpisywany tekst i wszystkie obrazy są ukryte. Gdy aplikacja ulegnie awarii, zapisujemy błąd i stan urządzenia.

Wyszukiwania. To, co wpisujesz, szukając miejsca, jest wysyłane do dostawców wyszukiwania adresów, aby znaleźć wyniki.

Zakupy. Jeśli wykupisz subskrypcję Pro, zakup obsługuje App Store lub Google Play; otrzymujemy status Twojej subskrypcji, nigdy dane Twojej karty.

Reklamy. Jeśli nie masz Pro, aplikacja wyświetla reklamy Google AdMob, który może używać identyfikatora reklamowego Twojego urządzenia. Na iPhonie reklamy są spersonalizowane tylko wtedy, gdy na to zezwolisz, kiedy aplikacja zapyta.

• Aby świadczyć Usługę: mapę, trasy, przyjazdy i stan linii;
• Aby publikować Twoje zgłoszenia i uwzględniać je w stanie każdej linii i godziny;
• Aby automatycznie sprawdzać, czy zgłoszenia dotyczą transportu i nie zawierają treści seksualnych, przemocy ani obraźliwych;
• Aby tworzyć zbiorcze statystyki mobilności, które nikogo nie identyfikują;
• Aby naprawiać błędy i ulepszać aplikację;
• Aby wyświetlać reklamy osobom bez Pro i zarządzać subskrypcjami;
• Aby odpowiadać, gdy do nas piszesz, i zapobiegać nadużyciom.

Zgłoszenia są publiczne: każdy może zobaczyć ich tekst, zdjęcia, linię, stację i godzinę wraz z Twoją nazwą użytkownika i zdjęciem. Jeśli wyślesz zgłoszenie anonimowo, zostanie opublikowane pod pseudonimem („pasajero-…”) zamiast Twojego imienia, ale przechowujemy je powiązane z Twoim kontem. Twój profil (nazwa użytkownika, zdjęcie, opis i media społecznościowe) również jest publiczny. Swoje zgłoszenia możesz w każdej chwili usunąć w sekcji „Moje zgłoszenia”.

Współpracujemy z dostawcami, którzy przetwarzają informacje w naszym imieniu i tylko w tych celach:

• Google Firebase: logowanie, statystyki użycia i raporty awarii;
• PostHog: statystyki użycia, nagrania sesji i błędy;
• RevenueCat, App Store i Google Play: subskrypcje;
• Google AdMob: reklamy;
• OpenAI: transkrypcja notatek głosowych i automatyczna weryfikacja zgłoszeń;
• Mapbox: mapy;
• Dostawcy wyszukiwania miejsc (tacy jak Foursquare i INEGI);
• Usługi hostingu i przechowywania danych (takie jak Amazon Web Services).

Niektórzy z tych dostawców znajdują się poza Meksykiem. Nie sprzedajemy Twoich informacji. Przekazalibyśmy je organom władzy tylko wtedy, gdyby wymagało tego prawo.

Nasza strona używa plików cookie, aby utrzymać Twoją sesję, zapamiętać preferencje i mierzyć korzystanie ze strony. Możesz je usunąć lub zablokować w przeglądarce; niektóre funkcje, np. logowanie, mogą wtedy przestać działać.

Przechowujemy Twoje informacje, dopóki masz konto lub dopóki są nam potrzebne do Usługi. Jeśli usuniesz konto, usuwamy Twój profil, zgłoszenia i głosy; wysłane przez Ciebie punkty lokalizacji są przechowywane bez żadnego powiązania z Tobą. Zbiorcze statystyki nikogo nie identyfikują i mogą być przechowywane.

Możesz uzyskać dostęp do swoich informacji, poprawić je, zażądać ich usunięcia lub sprzeciwić się ich wykorzystaniu (prawa ARCO), a także wycofać zgodę. Możesz usunąć konto w aplikacji lub na stronie, wyłączyć dostęp do lokalizacji, aparatu, zdjęć i mikrofonu w ustawieniach urządzenia oraz odmówić śledzenia w celach reklamowych. W każdej innej sprawie napisz do nas na adres podany poniżej.

Cenimy zaufanie, jakim nas darzysz, przekazując nam swoje dane osobowe, dlatego chronimy je komercyjnie akceptowalnymi środkami. Żadna metoda przesyłania przez Internet ani elektronicznego przechowywania nie jest w 100% bezpieczna, więc nie możemy zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa.

Usługa wyświetla linki do innych stron, na przykład do wpisów w mediach społecznościowych cytowanych w zgłoszeniach. Nie prowadzimy tych stron: zalecamy zapoznanie się z ich politykami prywatności. Nie odpowiadamy za ich treść ani praktyki.

Usługa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13 roku życia i świadomie nie zbieramy ich danych osobowych. Jeśli dowiemy się, że dziecko poniżej 13 lat nam je przekazało, usuniemy je. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje dziecko przekazało nam dane osobowe, napisz do nas.

Możemy aktualizować tę politykę. Nową wersję opublikujemy na tej stronie wraz z datą; zmiany obowiązują od chwili publikacji.

Jeśli masz pytania, sugestie lub prośbę dotyczącą swoich informacji, napisz do nas na adres alex@tallerdeapps.mx.