Политика конфиденциальности

Ваш аккаунт (по желанию). Если вы создаёте аккаунт: ваш адрес электронной почты, имя пользователя и пароль или вход через Google или Apple. Если вы заполняете профиль: фото, описание, ссылки на ваши соцсети, дата рождения и пол. Почти всем Сервисом можно пользоваться без аккаунта.

Сообщения, которые вы отправляете. Текст, который вы пишете, ваши голосовые заметки и их расшифровка, до двух фотографий, линия, станция и время сообщения, а также ваше местоположение, если вы им делитесь. А ещё голоса, которые вы отдаёте за другие сообщения («всё ещё так» или «уже решено»).

Ваше местоположение. Только с вашего разрешения и только пока вы пользуетесь приложением, никогда в фоновом режиме. Мы используем его, чтобы показать ваше положение на карте и ближайшие станции. В некоторые моменты (например, когда вы открываете карту или ищете маршрут) мы отправляем его на наши серверы, чтобы понять, как люди передвигаются по городу; наши инструменты статистики получают только приблизительный район, а не точную точку.

Использование и устройство. Экраны, которые вы открываете, и действия, которые вы выполняете в приложении, модель устройства, операционная система, версия приложения, язык и идентификаторы приложения. Мы записываем некоторые сеансы использования, чтобы улучшать приложение, при этом весь вводимый текст и все изображения скрыты. Когда приложение даёт сбой, мы записываем ошибку и состояние устройства.

Поиск. То, что вы вводите при поиске места, отправляется поставщикам поиска адресов, чтобы найти результаты.

Покупки. Если вы оформляете подписку Pro, покупку обрабатывает App Store или Google Play; мы получаем статус вашей подписки, но никогда не данные вашей карты.

Реклама. Если у вас нет Pro, приложение показывает рекламу Google AdMob, которая может использовать рекламный идентификатор вашего устройства. На iPhone реклама персонализируется только если вы это разрешите, когда приложение спросит.

• Чтобы предоставлять Сервис: карту, маршруты, прибытия и состояние линий;
• Чтобы публиковать ваши сообщения и учитывать их в состоянии каждой линии и часа;
• Чтобы автоматически проверять, что сообщения касаются транспорта и не содержат сексуального, насильственного или оскорбительного содержания;
• Чтобы составлять обобщённую статистику мобильности, которая никого не идентифицирует;
• Чтобы исправлять ошибки и улучшать приложение;
• Чтобы показывать рекламу тем, у кого нет Pro, и управлять подписками;
• Чтобы отвечать вам, когда вы нам пишете, и предотвращать злоупотребления.

Сообщения публичны: любой может увидеть их текст, фото, линию, станцию и время вместе с вашим именем пользователя и фото. Если вы отправляете сообщение анонимно, оно публикуется под псевдонимом («pasajero-…») вместо вашего имени, но мы храним его связанным с вашим аккаунтом. Ваш профиль (имя пользователя, фото, описание и соцсети) тоже публичен. Вы можете в любой момент удалить свои сообщения в разделе «Мои сообщения».

Мы работаем с поставщиками, которые обрабатывают информацию от нашего имени и только для этих целей:

• Google Firebase: вход, статистика использования и отчёты о сбоях;
• PostHog: статистика использования, записи сеансов и ошибки;
• RevenueCat, App Store и Google Play: подписки;
• Google AdMob: реклама;
• OpenAI: расшифровка голосовых заметок и автоматическая проверка сообщений;
• Mapbox: карты;
• Поставщики поиска мест (например, Foursquare и INEGI);
• Услуги хостинга и хранения данных (например, Amazon Web Services).

Некоторые из этих поставщиков находятся за пределами Мексики. Мы не продаём вашу информацию. Мы передали бы её государственному органу, только если этого требует закон.

Наш сайт использует файлы cookie, чтобы вы оставались в аккаунте, запоминать ваши настройки и измерять, как используется сайт. Вы можете удалить или заблокировать их в браузере; некоторые функции, например вход, могут перестать работать.

Мы храним вашу информацию, пока у вас есть аккаунт или пока она нужна нам для Сервиса. Если вы удалите аккаунт, мы удалим ваш профиль, ваши сообщения и голоса; отправленные вами точки местоположения сохраняются без какой-либо связи с вами. Обобщённая статистика никого не идентифицирует и может храниться.

Вы можете получить доступ к своей информации, исправить её, попросить удалить её или возразить против её использования (права ARCO), а также отозвать согласие. Вы можете удалить аккаунт в приложении или на сайте, отключить доступ к местоположению, камере, фото и микрофону в настройках устройства и отказаться от отслеживания для рекламы. По любому другому вопросу напишите нам на адрес ниже.

Мы ценим ваше доверие, когда вы предоставляете нам свои персональные данные, поэтому защищаем их коммерчески приемлемыми средствами. Ни один способ передачи через интернет или электронного хранения не является на 100 % надёжным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

Сервис показывает ссылки на другие сайты, например на публикации в соцсетях, цитируемые в сообщениях. Эти сайты управляются не нами: рекомендуем ознакомиться с их политиками конфиденциальности. Мы не отвечаем за их содержание и практики.

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если мы узнаем, что ребёнок младше 13 лет предоставил нам такие данные, мы их удалим. Если вы родитель или опекун и знаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные, напишите нам.

Мы можем обновлять эту политику. Новую версию мы опубликуем на этой странице с датой; изменения вступают в силу с момента публикации.

Если у вас есть вопросы, предложения или запрос о вашей информации, напишите нам на alex@tallerdeapps.mx.